De provincie Zuid-Holland kiest bij ingenieursdiensten voor een aanpak waarbij goede prestaties daadwerkelijk kunnen leiden tot meer kansen op nieuw werk. Binnen drie raamovereenkomsten gebruikt de provincie daarvoor de methodiek Better Performance. Opdrachtgever en ingenieursbureau beoordelen daarbij niet alleen elkaar, maar gaan gedurende het project ook structureel met elkaar in gesprek over de samenwerking.
De provincie werkt met raamovereenkomsten voor infrastructurele projecten, beweegbare kunstwerken en ecologie. De huidige overeenkomsten gingen in 2025 van start. Waar prestatiemeting voorheen nog gebeurde via een Excel-bestand dat niet consequent werd gebruikt, is het proces nu structureel georganiseerd en ondersteund met een digitaal systeem, handleiding en training.
Een extra kans bij goed presteren
Opvallend is dat de resultaten ook invloed hebben op de verdeling van nieuwe opdrachten. Bij infrastructurele projecten zijn bijvoorbeeld zeven ingenieursbureaus gecontracteerd. Ieder bureau heeft bij de selectie voor een opdracht in principe één kans in de digitale ‘ballenbak’. Scoort een bureau bij de eindmeting een 8 of hoger, dan krijgt het een tweede kans en daarmee een grotere mogelijkheid om voor een volgende opdracht te worden geselecteerd. Daarmee maakt Zuid-Holland prestaties concreet én aantoonbaar. Niet langer telt alleen de ervaring dat een samenwerking ‘goed voelde’; de kwaliteit ervan wordt onderbouwd met beoordelingen en gesprekken.
Volgens de provincie helpt de methodiek bovendien om verwachtingen vooraf duidelijker te maken en projecten beter beheersbaar te houden. Een belangrijke les is wel dat prestatiemeten niet iets is om er even bij te doen. Het vraagt om contractuele borging, een goed systeem en medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering.