Dit artikel beschrijft hoe het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid inzet op praktijkgericht werken, waarbij beleid, uitvoering en toezicht samen met mensen uit de praktijk worden vormgegeven. Secretaris-generaal Marieke Wallenburg benadrukt dat maatschappelijke vraagstukken samenwerking over departementen en overheidslagen heen vereisen. Centraal staan mensgerichtheid, ambtelijk vakmanschap, openheid en het durven geven van tegenspraak. Ook kwetsbaarheid en het voeren van moeilijke gesprekken, bijvoorbeeld over ongewenst gedrag, krijgen aandacht. Door feedback te stimuleren en samen te leren wil SZW een transparante, lerende organisatie zijn die beter aansluit bij de samenleving en het algemeen belang dient.